Vous disposez d'une période de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour initier le processus de retour.
Le carnet doit être retourné dans son état d'origine, c'est-à-dire inutilisé, non endommagé et avec l'emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge
Processus de Retour :
Envoyez un mail à l'adresse suivante valerie@vibeavectonenfantinterieur.world avec pour object du mail RETOUR CARNET 100 QUESTIONS.
Dans le mail veuillez indiquer les informations suivantes:
- Numéro de la commande
- Date de la commande
- Nombre d'articles
- Motif du retour
Une fois que nous aurons examiné votre demande, nous vous fournirons les instructions détaillées sur la façon de retourner le produit.
Remboursement :
Après réception et inspection du carnet d'introspection nous procéderons au remboursement du montant correspondant à votre mode de paiement d'origine. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont généralement pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.
Échanges:
Pour le moment, nous n'offrons pas la possibilité d'échanger le carnet d'introspection contre un autre produit. Vous devrez procéder à un retour et passer une nouvelle commande.
Articles non retournables
Certains articles peuvent ne pas être éligibles au retour pour des raisons d'hygiène ou de sécurité. Veuillez consulter notre liste d'articles non retournables pour plus d'informations.
Nous nous engageons à vous offrir un excellent service client et à traiter votre retour rapidement et efficacement. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider.
Merci de votre confiance envers Vibe avec ton Enfant Intérieur et de votre intérêt pour nos produits. Nous espérons que nos produits vous aideront dans votre cheminement personnel et professionnel.